Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Chez Fieldpathco (« nous », « notre société »), nous attachons une grande importance à la protection des données personnelles de nos clients et des visiteurs de notre site.

La présente Politique de confidentialité décrit les modalités selon lesquelles nous collectons, utilisons, traitons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site internet, consultez nos produits, passez une commande ou contactez notre service client.

Cette politique est élaborée conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement (UE) 2016/679) ainsi qu’aux dispositions applicables relatives à la protection des données personnelles.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via notre site internet est :

Fieldpathco

Adresse :
3422 Webster St
Fort Wayne, IN 46807
United States

E-mail :
solutions@fieldpathco.com

Téléphone :
+1 (260) 471-8359

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre site ou nos services, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles nécessaires à la fourniture de nos services.

Les données collectées peuvent notamment comprendre :

Informations d’identification et de contact

  • Nom et prénom ;

  • Adresse e-mail ;

  • Numéro de téléphone ;

  • Adresse de livraison ;

  • Informations nécessaires au traitement et à la gestion des commandes.

Informations relatives aux commandes

  • Produits commandés ;

  • Historique des achats ;

  • Informations relatives à la livraison ;

  • Échanges avec notre service client.

Informations relatives aux paiements

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement spécialisés et sécurisés.

Nous ne stockons pas directement les informations complètes relatives aux cartes bancaires lorsque celles-ci sont traitées par ces prestataires conformément aux normes de sécurité applicables.

Données relatives à l’utilisation du site

Nous pouvons également recueillir certaines informations techniques liées à votre utilisation de notre site, notamment :

  • Pages consultées ;

  • Actions et interactions effectuées sur le site ;

  • Préférences de navigation ;

  • Informations relatives à l’appareil utilisé.

3. Finalités du traitement des données personnelles

Nous utilisons les données personnelles collectées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes

Nous traitons vos données afin de :

  • Enregistrer et traiter vos achats ;

  • Confirmer vos commandes ;

  • Organiser l’expédition et la livraison ;

  • Gérer les demandes liées aux commandes.

Base juridique :
Exécution du contrat.

Service client et assistance après-vente

Nous utilisons vos informations afin de :

  • Répondre à vos questions ;

  • Traiter vos demandes ;

  • Assurer le suivi des commandes et des services après-vente.

Base juridique :
Exécution du contrat et intérêt légitime.

Communications commerciales

Lorsque vous avez donné votre accord pour recevoir nos communications commerciales, nous pouvons utiliser vos coordonnées afin de vous envoyer :

  • Newsletters ;

  • Offres promotionnelles ;

  • Informations relatives à nos produits et services.

Base juridique :
Consentement de l’utilisateur.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Sécurité du site et prévention des fraudes

Certaines données peuvent être utilisées afin de :

  • Sécuriser les transactions ;

  • Détecter et prévenir les activités frauduleuses ;

  • Protéger l’intégrité et la sécurité de notre site.

Base juridique :
Intérêt légitime.

4. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, d’améliorer votre expérience utilisateur et d’analyser l’utilisation de nos services.

Les cookies peuvent notamment être utilisés pour :

  • Garantir les fonctionnalités essentielles du site ;

  • Mesurer l’audience et analyser la navigation ;

  • Améliorer nos services ;

  • Personnaliser certains contenus ou communications.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement lorsque la réglementation applicable l’autorise.

Les autres catégories de cookies, notamment les cookies statistiques ou publicitaires, ne sont activées qu’après obtention de votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez modifier ou retirer vos préférences relatives aux cookies à tout moment via le gestionnaire de cookies disponible sur notre site ou via les paramètres de votre navigateur.

5. Partage des données personnelles

Nous pouvons transmettre certaines données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services.

Les destinataires peuvent inclure notamment :

  • Prestataires de paiement ;

  • Transporteurs et partenaires logistiques ;

  • Fournisseurs techniques nécessaires au fonctionnement du site ;

  • Prestataires d’hébergement ;

  • Outils d’analyse et de communication utilisés dans le cadre de nos activités.

Ces prestataires ne peuvent utiliser vos données personnelles que dans la mesure nécessaire à la fourniture des services concernés et conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.

6. Transfert international des données

Dans le cadre de nos activités internationales, certaines données personnelles peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne.

Lorsque des transferts internationaux de données personnelles sont nécessaires, nous veillons à mettre en place des garanties appropriées conformément aux exigences du RGPD.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les périodes de conservation peuvent varier selon la nature des données :

  • Données relatives aux commandes : conservées pendant la durée nécessaire à la gestion commerciale ainsi qu’au respect des obligations légales applicables ;

  • Données utilisées à des fins marketing : conservées jusqu’au retrait du consentement ou selon les périodes autorisées par la réglementation applicable ;

  • Données relatives aux demandes clients : conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et au suivi éventuel.

8. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles ;

  • Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

  • Droit à l’effacement de vos données dans les conditions prévues par la réglementation ;

  • Droit à la limitation du traitement ;

  • Droit d’opposition lorsque les conditions applicables sont remplies ;

  • Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;

  • Droit à la portabilité de vos données lorsque les conditions légales sont réunies.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

E-mail :
solutions@fieldpathco.com

Afin de protéger vos données, nous pouvons vous demander certaines informations permettant de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

9. Droit de réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme aux dispositions applicables en matière de protection des données, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Pour les utilisateurs situés en France :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre :

  • Les accès non autorisés ;

  • La perte accidentelle ;

  • La modification non autorisée ;

  • L’utilisation abusive.

Cependant, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

11. Modification de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité afin de tenir compte :

  • Des évolutions de nos services ;

  • Des changements réglementaires ;

  • Des modifications de nos pratiques de traitement des données.

La version la plus récente sera publiée sur notre site internet avec la date de mise à jour applicable.

12. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits relatifs à la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Fieldpathco

Adresse :
3422 Webster St
Fort Wayne, IN 46807
United States

Téléphone :
+1 (260) 471-8359

E-mail :
solutions@fieldpathco.com

Horaires :
Du lundi au vendredi
De 9h00 à 18h00 (CET)